Les imprévus, ça arrive, nous vous accordons donc 15 premières minutes de retard. Ensuite, vous serez facturé 10 € par heure de retard entamée. Cela dans la limite de 6 heures de retard maximum.
Notez que si votre retard vous amène à nous restituer la voiture après 23h30, alors 6 heures de retard vous seront automatiquement comptabilisées, soit 60 €.
En cas d'imprévus plus important, nous vous conseillons de procéder à une prolongation de la location directement depuis votre application Jool : Comment faire si je souhaite prolonger ma location ?