Les imprévus, ça arrive, nous vous accordons donc 15 premières minutes de retard. Ensuite, vous serez facturé 25 € par heure de retard entamée, et cela dans la limite de 6 heures de retard maximum.
Si vous êtes en retard, prolongez votre location via l'application Jool. Cela vous permettra de payer moins cher, et sera plus respectueux vis-à-vis du livreur chargé de la récupération de la voiture.
Notez que si votre retard vous amène à nous restituer la voiture après 23h30, alors 6 heures de retard vous seront automatiquement comptabilisées, soit 150 €.
En cas d'imprévus plus important, nous vous conseillons de procéder à une prolongation de la location directement depuis votre application Jool : Comment faire si je souhaite prolonger ma location ?