Oui. Vous pouvez prolonger votre location moyenne durée directement depuis l'application Jool, pour un ou plusieurs mois.
Comment prolonger, étape par étape
Ouvrez l'application Jool et rendez-vous sur votre location en cours.
Appuyez sur le bouton Étendre ma location.
Choisissez le nombre de mois que vous souhaitez ajouter.
Vérifiez le prix mensuel affiché pour cette prolongation.
Validez votre demande.
Nous vérifions la disponibilité de la voiture, puis nous vous confirmons la prolongation.
Trois points à connaître avant de valider
La prolongation n'est pas automatique. Elle dépend de la disponibilité de la voiture sur la période demandée et de notre validation. Tant que vous n'avez pas reçu notre confirmation, votre location se termine à la date initialement prévue.
Le prix peut changer. Le prix mensuel affiché pour la prolongation peut être différent des mensualités que vous payez aujourd'hui. C'est le montant indiqué dans l'application qui s'appliquera.
Vous vous engagez sur la période ajoutée. Une fois la prolongation confirmée, vous êtes engagé jusqu'à son terme, comme pour votre période initiale.
Si vous n'arrivez pas au bout de la demande
Si l'application ne vous laisse pas renseigner votre moyen de paiement, c'est que la voiture n'est pas disponible sur la période que vous avez choisie. Essayez une autre durée, ou écrivez-nous.
Si vous ne prolongez pas, votre location prend fin à la date prévue et la voiture est récupérée à l'adresse convenue.