Oui, vous pouvez demander à changer de voiture pendant votre location moyenne durée, sous certaines conditions. Des frais peuvent être appliqués.
Conditions de changement
Le changement est possible à partir de la fin du 3ème mois de location.
La durée totale de votre réservation (ancienne voiture + nouvelle voiture) doit être au moins égale à l’engagement pris au départ.
Tout mois commencé est dû en intégralité : il n’y a pas de prorata, même si la voiture est récupérée avant la fin du mois.
Le changement est soumis à la disponibilité du véhicule et à la validation de Jool.
Exemple
Vous avez souscrit un engagement de 6 mois et souhaitez changer de voiture à la fin du 3ème mois. Vous avez déjà effectué 3 mois avec votre première voiture : votre nouvelle réservation doit donc durer au minimum 3 mois, pour atteindre les 6 mois d’engagement au total. Une nouvelle réservation de 2 mois ne serait pas acceptée.
Comment procéder ?
Vérifiez que vous remplissez les conditions ci-dessus.
Contactez-nous sur WhatsApp en cliquant ici en nous précisant :
Les raisons de ce changement (préférences, problèmes techniques, etc.)
Le modèle de voiture que vous souhaiteriez
La date à partir de laquelle vous souhaitez effectuer le changement
Si votre demande est acceptée, effectuez une nouvelle réservation à la date souhaitée.
Confirmez-nous votre nouvelle réservation et votre souhait de raccourcir votre contrat précédent.
Nous nous chargeons d’écourter votre contrat actuel et de le remplacer par le nouveau.