Lorsque vous souscrivez à une location moyenne durée chez Jool, le premier paiement est à effectuer au moment de la réservation. Ce paiement permet de valider la réservation et de bloquer la voiture sélectionnée pour la période choisie.
Ensuite, deux prélèvements distincts ont lieu chaque mois, sur la carte bancaire enregistrée au moment de la souscription :
La mensualité de votre abonnement pour le mois suivant, prélevée entre J-3 et J (J étant la date anniversaire de votre livraison).
Les frais additionnels du mois précédent (recharges, kilomètres supplémentaires, etc.), prélevés entre J et J+7 maximum.
Vous recevrez une confirmation par email pour chacun de ces prélèvements, avec le détail de votre facture.
En cas de changement de carte bancaire ou de problème de prélèvement, notre support est disponible pour vous accompagner rapidement.