Si l'application ne vous permet pas de terminer votre location (bouton inactif, erreur, ou écran bloqué), suivez ces étapes :
Assurez-vous que la voiture est bien garée sur une place autorisée à l'adresse de restitution (ou à 500 mètres maximum de cette adresse).
Fermez complètement l'application Jool, puis relancez-la et réessayez.
Si le problème persiste, contactez notre support directement via WhatsApp (+33 7 44 09 78 95) en précisant votre numéro de réservation et votre position. Un membre de l'équipe clôturera la mission pour vous.
⚠️ Ne laissez pas la voiture sans avoir confirmé la fin de location, vous restez responsable du véhicule et du stationnement tant que la location n'est pas clôturée.