Passer au contenu principal

Que faire si je détecte un nouveau dommage pendant ma location ?

Écrit par Magali

Si vous détectez un nouveau dommage pendant votre location, envoyez nous des photos du dommage par whatsapp. Précisez bien si la voiture peut continuer à rouler.

Pare-brise fissuré ou brisé

Si le pare-brise est fissuré ou brisé pendant votre location (impact de caillou, choc) :

  1. Prenez des photos du dommage immédiatement.

  2. Contactez-nous via WhatsApp (+33 7 44 09 78 95), par email ([email protected]) ou par téléphone (07 44 09 78 95).

  3. Ne continuez pas à rouler si le pare-brise compromet votre visibilité.

Le pare-brise est couvert par l'assurance tous risques incluse dans votre location, dans la limite de la franchise applicable (1 000 € pour une location courte durée). Consultez l'article sur les garanties de l'assurance Jool pour le détail des franchises.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?